东图科技为保证用户更好地使用东图科技相关产品系统，解决用户使用系统设备的后顾之忧，我公司将为用户提供以下免费或适当收费的服务项目。

    1. 服务即响应方式：

    工程期间：

    ● 在工程项目期间对客户方相关操作人员进入现场培训；

    ● 要求客户方相关维护人员参与工程实施，由东图科技专业技术人员对其进行现场安装、维护等培训，从而为系统使用单位减少系统适应时间，提供更为优质的系统使用体验。 现场上门服务：

    ● 工程完毕后，应客户要求提供免费或收费现场上门服务。 远程服务：

    ● 电话语音支持：0411-86335239

    ● 网络远程协助支持：QQ：19358229 ，MSN：quzhihua_xp2002@hotmail.com。

    ● 网站技术支持：用户可于东图科技网站资料下载菜单下载相关技术文档。

    2. 东图科技服务效率承诺

东图科技对所有东图正式客户做出“东图服务承诺”。

    《东图科技服务承诺》

     A 免费服务项目

    ★东图档案管理系统综合版、企业版、简易版、履行一年内免费升级，三年内免费远程维护。

    ★合同规定的上门服务，及时上门；

    ★免费热线技术咨询（东图科技周一至周五 早8：30—18：00，0411-86335239，专业人员热线解答系统使用问题）；

    ★7*24*365网站技术服务支持。

    B 收费服务项目

    ★超过合同期的升级服务；

    ★超过合同期的上门服务；